Produkte
Welche Produkte bieten Sie an?
Wir bieten Kaffeemaschinen und weitere Produkte rund um die Kaffeezubereitung an. Die aktuellen Produktinformationen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Wie finde ich die passende Kaffeemaschine?
Die Auswahl hängt von Ihren persönlichen Kaffeegewohnheiten, gewünschten Funktionen und dem verfügbaren Platz ab.
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Wählen Sie ein Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Versand & Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unter 149,99 €: 9,99 € Versandkosten.
Ab 149,99 €: versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage.
Die anschließende Transportzeit beträgt voraussichtlich 5–8 Werktage.
Welche Versanddienstleister verwenden Sie?
Der Versand erfolgt über DHL oder UPS®.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Was tun bei einer Lieferverzögerung?
Kontaktieren Sie uns bitte unter customer@ratiocoffeede.com und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Soweit gesetzlich vorgesehen, gilt das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht.
Zusätzlich kann eine freiwillige Rückgabe nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customer@ratiocoffeede.com. Die vollständigen Rückgabebedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister länger dauern.
Bieten Sie einen direkten Umtausch an?
Ein regulärer direkter Umtausch wird nicht angeboten. Eine Rückgabe und anschließende Neubestellung ist grundsätzlich möglich, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind.
Produktprobleme
Was tun, wenn das Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist?
Kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter customer@ratiocoffeede.com. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems an.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
Kontakt
Ratiocoffeede
54 Ridge Rd #E
Greenbelt, MD 20770
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E-Mail: customer@ratiocoffeede.com
Telefon: +1 (301) 557-2891
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Liefergebiet: Deutschland